Pour toute entreprise, peu importe sa taille, il est important d’avoir un site internet irréprochable. Cela est encore plus valable pour les entreprises marchandes, vendant des produits et des services. C’est pourquoi votre site de e-commerce doit répondre à certains critères essentiels afin de rester au top au sein de la concurrence massive du web.
IGenève vous propose 5 points essentiels à suivre pour un e-shop au top !
Le bon prestataire
De quel genre de site avez-vous besoin ? En fonction de votre réponse, cela vous indiquera vers quel type de plateforme vous devez vous diriger. Si vous souhaitez du sur-mesure, une plateforme novatrice et unique, il faudra opter pour un développeur web spécialisé qui pourra vous personnaliser chaque détail de votre site, aussi bien en back office qu’en front office. Comme nous, chez IGenève ! Mais si vous vous débrouillez bien en informatique, vous pouvez envisager la solution des CMS. Bien plus abordable, les logiciels CMS vous permettent de mettre en place et de modifier votre site rapidement dans des sites préconstruits comme WordPress – qu’on adore chez IGenève et sur lequel nous pouvons vous donner un coup de main !
Trouver un bon nom de domaine et une belle identité graphique
Évidemment, plus le nom d’une entreprise est compliqué, plus il sera difficile de le retenir… Il en va de même pour le site internet ! Il faut qu’il soit simple, limpide, facile à retrouver sur Google. Déjà pour le consommateur, mais surtout pour Google lui-même, car votre nom de domaine sera plus facile à référencer et donc à mettre en avant.
Pour encore plus séduire la mémoire des consommateurs et futurs clients, il faut également que le site soit esthétique et beau à parcourir. D’où l’importance d’une belle identité graphique, que vous avez intérêt à bien développer avec votre prestataire.
Bien penser ses conditions de paiements et de livraison
Grâce aux technologies qui évoluent de plus en plus, les e-commerce proposent en général les mêmes systèmes de paiement (hors paiement en espèce) qu’un commerce normal. Il est donc possible d’installer des solutions de paiement par carte bancaire, par chèque et par virement. Nous conseillons également d’installer la solution sécurisée Paypal ou Stripe, qui est favorisée par un très grand nombre d’internautes. En ce qui concerne la livraison, cela dépendra forcément du type de produit que vous vendez. Les boutiques en ligne, si elles disposent d’une adresse physique, proposent de plus en plus de venir récupérer le colis en magasin si vous êtes à proximité. Dans le cas contraire, Chronopost et Colissimo sont les services les plus utilisés.
Gérer son stock
Dans un premier temps, il sera important de trouver le bon fournisseur, celui qui vous proposera les prix les plus abordables, avec le délai de livraison le plus raisonnable. Ce n’est pas la partie la plus simple. Il est important de rester à l’affût et de pérenniser le contact avec vos fournisseurs. Vous pouvez d’ailleurs leur proposer des réunions régulières afin de revoir les prix et les conditions.
Mettre en place une bonne stratégie marketing
Une fois votre site créé sur la toile, il s’agit ensuite de la promouvoir et d’y faire venir un maximum de monde.
Il existe 5 grands piliers incontournables, pour mettre en place une stratégie de présence digitale :
l’affiliation : vous permet de vendre à travers un autre site partenaire. Les termes de cette collaboration sont à négocier avec le gérant du site qui accepte de montrer vos produits.
le référencement naturel : Google dispose d’un très grand nombre de critères qui permettent à votre site de grimper progressivement et de façon naturelle dans les résultats de recherche.
l’Adword : à l’inverse, vous pouvez payer auprès de Google pour mettre en place des campagnes qui mettront votre site directement dans les 1ères positions du moteur de recherche.
l’emailing : technique la plus vieille mais encore et toujours performante. Les solutions et les possibilités ne manquent pas. La personnalisation de ces courriers électroniques est un très grand plus.
le social : devenu omniprésent sur vos ordinateurs ou sur vos smartphones, les réseaux sociaux sont de parfaites vitrines pour développer votre activité.
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