Il ne s’agit pas juste de faire un joli site, il faut aussi bien le penser ! Car l’expérience consommateur va au-delà de la belle vitrine, il faut de la fluidité et de la stratégie derrière cela.
Ce qu’il faut prendre en compte
Il faut tout d’abord que le client ait confiance en vous et puisse rapidement le prouver (oui, le client est impatient !).
Pour cela, il faut penser aux premiers pas de l’acheteur : d’abord le moteur de recherche. Il faut donc être bien référencé et avoir de bons avis dans le site comme hors du site.
Pour cela, bien regarder ce que fait la concurrence, se démarquer, être dans les temps dans les commandes, avoir un service client réactif et un référencement naturel au top. Ensuite, avoir choisi une bonne plateforme web de e-commerce.
Dans la majorité des cas, vous pouvez choisir entre Shopify, WordPress/Woocomerce ou Prestashop. Chaque plateforme a ses spécificités, il est important de choisir la mieux adaptée à vos besoins, car vous allez vous marier pour quelques années, l’utiliser tous les jours, et dépendre de leurs possibilités pour développer vos ventes…
Faites-nous confiance, chez iGenève, pour vous conseiller au mieux ! Enfin mais pas des moindres, ne pas oublier à la version mobile de votre site internet ! Car aujourd’hui, la plupart des achats se font sur smartphone, voire sur tablette (selon votre secteur d’activité, jusqu’à 80% des visites peuvent provenir d’un téléphone) et tout doit être pensé et optimisé pour ce medium également.
Ce sont des éléments que nous pouvons penser ensemble, avec notre équipe chez iGenève.
Parlons-en !